2020年4月初，唐山市妇幼保健院吹响了创城攻坚战“冲锋号”。唐山市妇幼保健院按照市文明办、市卫健委的安排部署，以创建全国文明城市为契机，凝聚医院专科特色，加强内涵建设，培育人文精神，提升发展境界，扎实推进文明城市创建工作，确保创建成效落到实处。

一、层层落实责任制，明确责任分工

唐山市妇幼保健院多次组织召开创城工作专题会议，第一时间制定了《唐山市妇幼保健院2020年度创建全国文明城市工作实施方案》。

2020年4月9日召开党委扩大会议，对创建文明城市进行动员部署。

2020年4月10日召开全院创城工作推进会，对医院创建文明城市各科室点位任务进行分解，并成立5个督导组，每周定期进行督导检查。2020年5月13日召开创城推进会，进一步对医院文明创建工作进行了安排部署。

通过成立创城工作领导小组和创城督导检查组，健全创城工作机制，严格落实网格化管理，确立党委书记院长亲自抓、分管领导直接抓、工作人员具体抓的工作常态。把创城工作摆在更加突出的位置，积极营造浓厚创城氛围，利用医院微信公众平台、宣传栏、网站等持续发布创城工作要求和工作进展，引导全院职工积极投入文明城市创城工作。要求全院干部职工要有大局意识，既要各司其职、各负其责，又要协同作战、形成合力。

二、加大宣传教育，营造创建氛围

在医院显著位置展示公益广告，以宣传社会主义核心价值观为中心，围绕“热爱祖国、文明创建、诚信守信、学习雷锋、志愿服务、关爱未成年人、节俭养德、弘扬传统文化”等主题内容做好宣传工作。

秉承“为民利民惠民”的创建理念，着力完善轮椅通道、扶手、缘石坡道、无障碍卫生间、无障碍停车位等无障碍设施。设立母婴室，持续推进医院便民服务条件标准化。院内环境整洁，无垃圾乱堆乱扔现象，主要进出口有明显禁烟标识，院荣办、保卫科等工作人员加强控烟巡视力度，劝导院内吸烟行为。要求医务工作者规范着装，佩戴胸牌；文明用语、优质服务。设置导诊咨询服务台，设立志愿服务站点，提供志愿服务，为广大患者就医创造良好的医疗环境。

三、创城常态化开展见实效

唐山市妇幼保健院坚持创城工作常态化，分区域、分层次、分阶段开展全面督导检查，以查促改、以改促建。医院督导组严格按照《2020年度创建全国文明城市各科（室）点位任务分解》和责任分工，每周对南湖院区、建设路院区文明创建工作进行督导检查。通过督导检查，发现问题第一时间反馈到责任科室，限期整改。不定期“回头看”，切实把创建工作抓实、抓好。

质控办、医务科、护理部等多部门人员对照创建全国文明城市52条标准，对建设路院区导诊服务台、志愿服务岗、母婴室、无障碍设施、公益广告、科普知识展架等内容进行检查。

各支部书记对住院区域、门诊区域科室“提质提效、文明服务”情况进行了督导检查；并对照创建全国文明城市52条标准，对南湖院区门诊公益广告、母婴室、导诊服务台、无障碍设施等内容进行检查。

门诊部等人员对照创建全国文明城市52条标准，对南湖院区门诊导诊服务标准、志愿服务站点、便民服务设施、母婴室、公益广告、科普宣传展架的摆放等内容进行检查。

综合办、院容办、健康教育科等人员在建设路院区对照创建全国文明城市52条标准，对门诊导诊服务标准、志愿服务站点、便民服务设施、母婴室、公益广告、科普宣传展架、垃圾箱摆放等内容进行检查。

2020年是“十三五”规划收官之年，是唐山市夺取全国文明城市“四连冠”之年，唐山市妇幼保健院变压力为动力，不断增强抓好创建全国文明城市工作的责任感、紧迫感和使命感。以更加坚决的态度、更加有力的措施、更加扎实的作风，做好医院文明创建工作，为唐山市创建全国文明城市作出应有的贡献。