一、医院实行 24 小时急诊，对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救治疗，后办住院手续。

二、医院开设“一日病房”，方便病人输液；手术病人多时，实行连台手术，缩短病人术前等待时间。

三、医院开设扶贫门诊和扶贫病房，对我省享受“低保”的城镇居民、贫困残疾人和因患大病、重病导致家庭生活特别困难并持有县以上民政部门相关证件的住院患者，床位费实行半价优惠。

四、医院门诊设立义务导医，解答患者咨询，帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理出院、住院手续。

五、医院门诊为候诊病人免费提供轮椅、平车、担架、开水及一次性水杯，为空腹检查的门诊患者和健康体检人员免费提供早餐（早

晨 8 － 9 点），为外地就诊病人免费邮寄化验单、报告单，收费处为交费病人免费提供笔、花镜。

六、每个病区设置装有针、线、剪刀、花镜、纸、笔、信封等物品的服务箱，为住院患者提供方便。

七、对现役军人、退伍军人和 65 岁以上老年人就诊、检查、交费、取药，一律实行优先，需要住院的优先安排床位。

八、提高门诊服务窗口人员的工作效率，确保患者挂号、交费、取药的排队时间均不超过 8 分钟。

九、门诊对药品和医疗服务收费价格实行公示，住院患者每日发放“住院费用清单”，护理站免费为住院患者查询住院费用，增强收费透明度，让患者明明白白看病。

十、有条件的病区要设置报刊栏和卫生科普读物，定期更换，为病人修养提供良好环境。

全院各科室负责要对照以上内容，积极组织相关人员，认真落实“医疗惠民工程”，有条件的科室，可以适当增加内容。各级领导要高度重视，精心安排，切实做好组织协调工作。党员医务人员要发挥好模范带头作用，通过实施好“医疗惠民工程”，体现党和政府对人民群众的关怀，提升我院文明程度，推动“诚信在卫生、满意在医院”活动深入开展，进一步加强我院行风建设，塑造白衣天使的良好形象。