唐山市妇幼保健院按照市文明办、市卫健委关于《开展2020年度“提质提效、文明服务”创建竞赛活动的实施方案》要求，2020年4月23日开始在全院开展深化“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，通过活动进一步加强医院作风建设，提升服务效能，培树行业文明新风，推动医院健康发展。

授予产二科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予手术室麻醉科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予妇一科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予药剂科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予功能科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予病案科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予生殖遗传科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予财务科“提质提效 文明服务”流动红旗

授予儿保科“提质提效 文明服务”流动红旗

      我院“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，从服务秩序、服务环境、服务质量、服务作风、文化建设等方面入手，以“四比四看”创建竞赛为抓手，工作态度做到“热情待人、激情工作、真情服务”；服务质量做到“确保细致、力求精致、追求极致”；医院办事效率做到“马上办、网上办、一次办”；医院管理做到“秩序优、环境优、文化优”。院考评小组根据“四比四看”准则、医德医风考核结果、科室投诉量、医疗考核指标等内容进行评比，按照党支部划分科室数量的比例确定流动红旗归属，对获得流动红旗的科室（窗口）进行表彰，并在院务公开栏公布，树立典型、培树行业新风；获得流动红旗的科室（窗口）在显著位置悬挂流动红旗，自觉接受患者监督。

      通过医院“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，进一步提升了广大医护人员的工作效能和服务质量，提高了窗口单位的文明程度和管理水平，培树、宣传先进典型，有效促进医院健康发展，在全院形成文明新风尚。

                             唐山市妇幼保健院

                             2020年4月30日